Tôi khiến kinh doanh gần 10 năm qua & va chạm với nhiều teamwork, trải qua nhiều sai lầm trong hoạt động nhân sự phải trả giá bằng tiền, mồ hôi & sự phí phạm nguồn lực,…
Tôi cũng là người thuộc 9x khởi nghiệp, tôi biết ở group với rất phổ thông anh em như tôi, và cũng sẽ gặp các khó khăn như vậy mình trong quá trình xây dựng đội nhóm & quản trị nhân sự…
Mục Lục
NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA 9X KHI KHỞI NGHIỆP:
– Tuổi đời còn nhỏ, rất khó để điều hành được nhân sự to tuổi hơn, thậm chí là ngang tuổi & nhỏ hơn vẫn khó.
– Sự chững chàng chưa có, niềm tin thấp từ đội ngũ có mình
– Kinh nghiệm, kỹ năng còn yếu trong hoạt động nhân sự
– Tính cách “bồng bột”, “bốc đồng”,…
– Công ty còn “non trẻ” sẽ rất khó để tuyển & giữ người
– Quy trình chưa có, văn hoá cty cũng chưa,…
– Tiền thì cũng không với nhiều để trả lương & đãi ngộ tốt cho anh em
– …
VẬY, LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHÚNG TA THU HÚT & XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ?
Đầu tiên, tôi cho rằng liên quan tới CON NGƯỜI là hoạt động khó & đau đầu nhất trong kinh doanh, nó cũng là hoạt động mà bất kỳ đơn vị nào cũng nên quy tụ ở sự dành đầu tiên số 1.
Nếu chúng ta có “CHÌA KHOÁ” cho hoạt động này, tận dụng thấp ĐÒN BẨY NHÂN LỰC thì sẽ giúp kết quả kinh doanh lớn mạnh nhanh. Lúc đấy chủ doanh nghiệp có thể thoát khỏi hoạt động buôn bán của mình…
Và đây cũng là một chủ đề rộng, rất khó để sở hữu thể khắc phục hết trong một bài viết. Những tri thức khi áp dụng cũng cần sự linh hoạt rất nhiều… Vì mỗi người 1 chiết lý, sẽ chẳng người nào giống ai thủ túc vào tính chất công việc & từng nhân sự ở mỗi doanh nghiệp.
1. TỐ CHẤT NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU ĐỂ THU HÚT & GIỮ NHÂN LỰC
– Phải là người có năng lực giỏi (chuyên môn hoặc kỹ năng). Để thu hút được nhân lực làm việc sở hữu chúng ta. Nếu chưa nhiều năm kinh nghiệm chúng ta phải update thật nhanh chóng, và khiến cho học hỏi loại mới thường xuyên…
– Phải là người có KHÁT VỌNG, thể hiện được TIỀM NĂNG trong tương lai. (ở thời điểm hiện tại mang thể kết quả đang là con số 0, nhưng chúng ta cần phải cho ae thấy được tiềm năng này). Với 9x lúc tuyển nhân sự chẳng khác gì mình đang “đi phỏng vấn ứng tuyển ngược lại” vậy, phải ngồi san sẻ rất rộng rãi thứ để ae tin tưởng & muốn khiến cho việc cộng mình.
– Phải là người ĐÁNG TIN (thể hiện trên gương mặt, lời nói, hành động).
– Tính cách thức ảnh hưởng rất lớn đến kết quả hoạt động quản trị nhân sự: sự chính trực, sự hi sinh, sự cày cuốc, tính trách nhiệm, có tầm nhìn, có khát vọng, mong muốn viện trợ đội ngũ,…
– Những kỹ năng quan trọng cần có: giao tiếp tốt, sự tự tin, đào tạo đội ngũ, động viên đội ngũ, kỹ năng giao việc,…
– Có thương hiệu cá nhân (ngày nay chúng ta rất dễ làm cho nó trên internet, đặc biệt là Facebook). ĐIỀU NÀY TÔI CHO RẰNG QUAN TRỌNG & RẤT DỄ LÀM!!!
2. CÁC CHÍNH SÁCH ĐẶC BIỆT ĐỂ THU HÚT NHÂN LỰC & GIỮ NGƯỜI TÀI:
(Dưới đây là những quan điểm & điều mà tôi đã làm với doanh nghiệp của tôi…)
– Hướng đến hoạt động lớn mạnh năng lực đội ngũ, tạo điều kiện để anh em với thời gian & môi trường để liên tiếp được học hỏi loại mới. Áp dụng theo tỷ lệ thời gian 40-30-20-10.
– Tạo ra môi trường làm cho việc năng động & mọi người cùng viện trợ nhau tiến bộ (các buổi sharing nội bộ hàng tuần & thay nhau chia sẻ).
– Chia team & tạo ra các nhóm việc có tính chất ĐA NĂNG (tức anh em được khiến nhiều việc, luân chuyển để biết nhiều). Thay vì quá chuyên môn hoá gây nhàm chán & khó tiến bộ về kỹ năng được.
– Xem mỗi nhân sự như là co-founders sở hữu mình & chia sẻ quyền lợi. Dù ít chỉ 0,5-1% (xem như là phần thưởng cho ae). Cho ae thấy tiềm năng trong tương lai nếu “miếng bánh” lớn lên thì 1% đó cũng có thể là một triệu đô.
– Tập trung vào đội ngũ nhân sự 20% có năng lực đóng góp cho cty (thường là những vị trí leaders hay IT)
– Chính sách thưởng theo kết quả, theo khối lượng. Nên có quy trình rõ cho những hoạt động này để team luôn nổ lực làm việc
– …
3. NHỮNG NGUYÊN TẮC TUYỂN NHÂN SỰ:
(áp dụng riêng cho cty tôi, chủ yếu những vị trí Sale – Marketing – IT)
– Nên dành đầu tiên tuyển dụng theo kênh referal (tôi cho rằng đây là kênh tuyển dụng với lại chuyển đổi cao & hiệu quả bật nhất).
– Tuyển người phù hợp, có thái độ + tính cách thức tốt (không quá chuyên nghiệp hay tố chất tiếp thu quá tệ).
– Ưu tiên chọn lực lượng nhân sự ở cộng quê, những anh em “sa cơ lỡ vận” (học ko ra trường, kiếm việc mãi ko được, ko học đại học,…). Nhóm này dạng “trang giấy trắng” nhưng sau quá trình huấn luyện sẽ có xu hướng cày + trung thành cao hơn nhiều…
– Hạn chế tối đa việc làm cho cùng mang BẠN hoặc hàng ngũ nhân sự LỚN TUỔI HƠN mình (9x sẽ rất khó tương tác được tốt với các người to tuổi hơn lúc ở vai trò quản lý).
– Hạn chế tuyển đội ngũ 8x (vì độ nhạy công nghệ, sức ì lớn, vướn bận nhiều,…). Ưu tiên đội ngũ sinh năm 93-99. Xin lỗi những anh/chị 8x… (còn tuỳ đặc thù riêng của từng cty).
– Không tuyển nhân sự có gia đạo khá giả (thiếu động lực phấn đấu, thiếu sự cày cuốc,…)
– Tuyệt đối không tuyển nhân sự thiếu định hướng lâu dài có chúng ta.
– Không tuyển nhân sự quá nhiều năm kinh nghiệm từ trước ấy nếu ko cho được ae quyền lợi & vị trí xứng đáng (chỉ nên tuyển hàng ngũ tiềm năng để vào hỗ trợ đào tạo dần).
– Hạn chế tuyển nữ quá xinh (sẽ sở hữu xu hướng tiểu thư & ít cày cuốc). ?
– Nên có một tỷ lệ nhất mực nhóm “nhân sự gia đình” trong doanh nghiệp để tạo sự an toàn. Nhất là các vị trí liên quan tới tài chính (hạn chế là vợ, cũng tuỳ quan điểm). Chú ý tính MINH BẠCH & tránh “bè phái” trong team…
4. NHỮNG QUAN ĐIỂM & NGUYÊN TẮC TRONG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ:
– Kêu gọi sự đóng góp & giúp đỡ của anh em trong giai đoạn đầu khó khăn (“nghệ thuật nhờ vả”). Khi ae khiến việc có tâm thế trợ giúp cty vượt qua cạnh tranh sẽ cày hơn rất nhiều… (nhiều ae trong cty tôi cày 12-16h/ngày tương tự cách tôi cũng đã & đang làm).
– Truyền động lực, TINH THẦN CHIẾN BINH & sự tâm huyết trong mỗi nhân sự (người đứng đầu phải có điều này mới truyền lửa được tốt).
– Luôn mong muốn anh em tiến bộ, thay vì “chuyên môn hoá” hay “kìm hãm” vì lo sợ ae đủ sức tự lập nghiệp (bản chất đơn vị đã kìm hãm ae vững mạnh rồi). Nên định hướng để ae “LÀM NHÂN VIÊN VỚI TÂM THẾ NGƯỜI CHỦ DOANH NGHIỆP”.
– Giám sát theo kết quả đạt được hàng tháng/hàng tuần thay vì theo thời gian (trả lương thưởng cũng thế sẽ tạo động lực ae nổ lực hết khả năng).
– Tương tác tương trợ teamwork tốt. Nhất là khâu ĐỊNH HƯỚNG & TINH THẦN.
– “Ăn-Ngủ-Cày” cùng team ở các giai đoạn đầu khó khăn. Và người đứng đầu luôn trạng thái cày để tạo động lực cho team cùng làm cho tương tự mình.
– Chúng ta nên với trách nhiệm lớn với sự phát triển của dự án & teamwork. Cảm thấy đau đớn & nổ lực bằng mọi phương pháp để giúp những vị trí yếu trong team lớn mạnh cùng.
– Nâng cao tính TRUNG THỰC trong team (và cảnh báo ae sẽ trả giá lớn nếu có gì đó gian lận). Nếu khiến cho được sẽ rất đỡ trong khâu quản lý.
– Quản trị bởi SỰ TIN TƯỞNG, bởi NIỀM TIN. Khi trao niềm tin đúng bí quyết ae sẽ phấn đấu để ko phụ lòng mình
– Sốc lại ý thức những nhân sự ATSM, SỨC Ì LỚN, LÀM HỜI HỢT.
– Luôn với phương án hai cho mỗi vị trí & bất kỳ vị trí nào cũng không quá gây tác động cho công ty (kể cả người đứng đầu).
– Hạn chế thời kì HỌP HÀNH & tương tác 1-1. Nên chuyển sang “họp/đào tạo online” bằng những livestream nội bộ ngoài thời gian làm việc (sẽ tiết kiệm & tối ưu được rộng rãi thời gian).
– Quản lý cấp trung là “con dao hai lưỡi”. Phải thật cân nhắc & chọn kỹ người nếu ko hiệu quả của nhân sự làm cho việc sẽ rất kém.
– Liên tục tái cấu trúc phòng ban, luân chuyển nhân sự để hoạt động hiệu quả hơn.
– Tôi chưa từng đuổi việc 1 nhân sự nào trong khoảng trước tới nay (mặc dù biết điều này ko tốt).
– Những anh em ra đi đều do nguyện vọng & tôi luôn ủng hộ điều đó. Ae vẫn sinh hoạt & chơi có nhau vui vẻ…
– Phải tạo sự CÔNG BẰNG & RÕ RÀNG trong team (ở mức 80% hoàn thiện).
– Hầu hết những vị trí tôi đều trả lương trên kết quả, sức cần lao chứ không trả theo thời gian. Điều này giúp ae FOCUS hơn.
– Thay vì tăng số lượng nhân sự, tôi muốn tối ưu hiệu suất & năng lực mỗi nhân sự. Để từ đấy anh em nhận đồng lương cao hơn (ex: 50-70 nhân sự & nhận mức thu nhập 20-30tr/tháng sẽ phải chăng hơn việc mang 100-200 nhân sự & thu nhập 10-15tr/tháng). Đây chỉ là quan điểm cá nhân nhưng tôi ko muốn tăng số lượng dù điều đó không quá khó khăn…
– Tôi mong muốn ae tiến bộ, tăng thu nhập & năng lực để trở thành thành công hơn trong tương lai (đó là trách nhiệm to nhất của tôi phải khiến cho ở thời khắc hiện tại).
– Tôi xem teamwork như là gia đình, là các anh em của mình. (và trái lại cũng nên tạo ý thức gắn bó này trong mỗi nhân sự, xem đơn vị là gia đình thứ 2 của mình…).
– Tôi tạo môi trường để mỗi ae được phát triển, được khởi nghiệp ngay tại cty. (Áp dụng cho các anh em giỏi & có khát vọng khởi nghiệp).
– Tôi mong 1 ngày ko xa tất cả các ae trong team đều sẽ sở hữu nhà để ở, có oto để đi & có cuộc sống thoải mái. Tôi nổ lực để khiến cho được điều đó bằng mọi giá.
– Kết quả vững mạnh của cty ko bởi sự nổ lực của người đứng đầu (team co-founders, mà đó là sự nổ lực & đóng góp rất lớn từ mỗi vị trí trong teamwork)
Chốt lại, QUẢN TRỊ NHÂN SỰ là một NGHỆ THUẬT. Đòi hỏi mỗi chủ doanh nghiệp phải thật linh hoạt để áp dụng các kiến thức/nguyên tắc 1 cách khéo léo nhất. Từ đó giúp công ty mình PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG…
Bài viết cũng đã khá dài rồi, cũng còn rộng rãi điều muốn san sẻ thêm nhưng để trong 1 post khác.
Năng lực bản thân cũng mang giới hạn, và vẫn đang mắc những sai trái cần hoàn thiện tiếp trong thời gian tới… Nhưng hi vẳng những nội dung tôi chia sẻ theo quan niệm riêng của mình trong hoạt động xây dựng đội hàng ngũ ở trên, cũng sẽ giúp ích cho các anh/chị 9x, các doanh nghiệp thuần hoạt động online & công nghệ như tôi sở hữu thêm các thông tin & keywords gì đó hữu ích.
Cám ơn anh/chị đã dành thời kì đọc nội dung này! ?
CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ CHO 9X KHỞI NGHIỆP
